【親愛的年輕朋友：】

如果說企業是大海，那么每位員工就是海中的一滴水，雖然大海是由水滴組成的，但大海失去一滴水滴不會有什么變化，相反，失去大海的水滴則很容易被蒸發掉。

企業和員工的關系很微妙，兩者息息相關，互相依存。
一個企業的整體力量要比你個人強大得多，所以，無論企業規模如何，你開展的業務都要以企業的名義進行。

有些員工認為客戶是自己開發出來的，就是自己的，所以他們在給客戶寫信的時候將自己的名字作為信箋的落款，而且還讓客戶與他們單獨聯系。
他們這樣做的原因一般有兩個：一是他們認為這樣能使自己與客戶更熟，能更快速有效地滿足客戶的需求，從而增強客戶的認同感；二是他們懷有自私自利的念頭，想把企業的資源據為己有。
但不管懷有怎樣的動機，這樣做都是不對的。

首先，無論你有多么能言善道，客戶相信你的前提也是因為你背后的企業，所以你要明白是企業提供給你這樣的平臺。
因此，無論哪個企業都會要求員工在工作的時候，忘記自己的身份，這也是在大公司工作必須付出的代價，因為這對企業的發展是很重要的。

其次，有很多思想淺薄、鼠目寸光的人把企業資源據為已有，從而削減了企業的競爭力，而一旦企業有了什么閃失，將會直接影響個人利益。
因此企業為了能有一個良好的信譽，營造一個公平的競爭環境，都會建立一套健全的規章制度。
這套規章制度也確實保障了企業能在市場競爭中取勝，員工也會有一個穩定而客觀的收入。

如果你真的希望你在工作上有所成就，大展宏圖，那么你就要自覺地和公司規章制度保持一致。
面對出現的問題不逃避責任，面對挫折不退縮氣餒，勇于正視公司的一切困難，敢于擔負恥辱，這些也是一個充分獨立和被賦予完備權力的人應該具備的品質。

而在確定公司的管理制度以后，員工想的應該是切實遵守，和企業保持一致，尊重企業，以企業為驕傲，而不是想辦法改變企業的制度。
只有這樣，你才能被企業需要，并把業務做得更好。
與其相反，那些利用企業旗號經營自己的人，他們經常忙來忙去，收到這樣那樣的禮品、請帖，他們日漸變得傲慢，鉆營妄為。
在大家的印象中，他們貪婪、以自我為中心，把個人利益凌駕于整體利益之上。
這樣的人早晚會被公司解雇，并且，其他公司肯定也不會接受他的。

任何人都不應該疏遠公司，而是應該讓自己和公司共同進步。

你一定要記?。浩髽I需要的人是那些不管在什么時候都和公司站在一起的員工，他們甘于從平凡的小人物做起，把整體的利益放在個人利益之上，而只有這樣的人，才能得到最高榮譽和獎賞，才能成為公司的骨干，才不會有失業的那一天。

【你的朋友威廉·杜蘭特】

【工作需要計劃】

【親愛的年輕朋友：】

提起工作計劃，對于那些過慣了校園散漫生活的年輕人來說可能會很陌生。
然而，工作計劃卻是工作中不可缺少的一部分，沒有計劃的人做工作會很隨便，也很難分清楚事情的輕重緩急，一旦要同時解決兩件事或更多件事的時候，他們就會手忙腳亂，不但自己的工作沒有很好地完成，也會給公司和其他同事添不少麻煩。

剛剛參加工作的年輕朋友們有些時候會發現，在脫離老員工的工作指導后，什么事都變得不那么順利了，而這時老員工對他們為期一個月或者半年的指導已經結束，他們要想在正式工作的時候和老員工待在一起，可以慢慢向老員_T學習的可能性是很小的，所以在沒有任何可以詳細介紹工作方法的員工手冊的指導和沒有旁人的指點的情況下，該怎樣完成工作就要靠員工自己計劃安排了，而工作計劃是否可行就要員工自己用實踐來證明了。

如何制汀一個可行的工作計劃呢？一個強而有效的計劃，首先就要求我們對每一件事都要做完整的籌劃，并妥善安排好事前的準備工作，以防在工作時發生這樣或是那樣的紕漏。

其次，處理多個事件的時候，一定要把事件按性質排好順序。
因為大多數人都有一個習慣，在做事情時先做簡單的，后做難的。
可是這種方法并不適合用在工作上。
其實我們可以按照事情的重要程度來調整工作的順序，也可以按照事情的緩急性和解決起來的難易程度來調整工作順序。
這里我有一個排列可以幫助大家劃分解決問題的先后順序：著急重要一著急不重要一不著急重要一不著急不重要。
這種方法可以用在每天的工作上，也可以用在以后的長期工作計劃的制訂上。

再次，我們要對每項工作設置一個完成期限。
對于要完成一項工作所需的時間和期限我們一定要心里有數，而且還要預留出相應的時間，否則，一旦有什么突發狀況發生，導致你花了太多時間用在完成其他工作上，勢必會影響你正常工作的完成。
很多時候，由于解決事情的期限你沒有安排好，導致你的工作沒有按你所預計的時間完成，這就可能擾亂你上司或同事的計劃。
例如，你告訴你的上司，某個工作你下班前可以完成，但你卻在第二天中午才完成，結果打亂了上司的行動安排。

在制訂好計劃后，我們還要加強對計劃具體實施情況的把握。

首先，為了更有效地支配時間，必須把每天要做的事情在一天的工作開始前記錄下來，并排列好各項事務的解決順序，同時也要將每一件事情都設立好完成期限。

其次，在每天工作結束后，檢查一下你的計劃是不是都如期地完成，完成的效果是不是事先預想的那樣。

這樣一如既往地堅持下去，你就會逐漸地將計劃運用得越來越靈活了。

制訂工作計劃的方法看起來好像很簡單，但真正做起來卻不是那么容易。

如果想體會到周詳的工作計劃帶給你的好處，你就必須每天運用它，并逐漸養成習慣。
在企業中有很多老員工，做事沒有計劃，想到哪做到哪，這也是導致他們花費大量時間和精力去處理遺留問題的根本原因。

其實只要你把計劃做好，把事前的準備工作考慮周全，做起工作來也會很輕松。
你的工作會因為你周詳的計劃而事半功倍，而沒有計劃或是計劃不周全，你的工作就會事倍功半。

有一個周密的工作計劃，并勤懇嚴格地執行它，最終你一定會獲得成功的。
著名企業家弗里奧在負責西北電機廠的時候，要求員工清楚地認識到，要圓滿地完成一項工作，一定要有嚴密的計劃書，并按計劃書嚴格執行。
西北電機廠每年都會舉行盛大的慶典活動，屆時會邀請近兩萬名群眾來參加跳舞和酒會。
每一次關于慶典的計劃書，從前期的籌備工作，到活動中的每一個環節，再到結束后的清潔打掃工作，都會有詳細的說明和非常明確的負責人。
因此，他們每年的活動都舉辦得非常成功。

計劃的制訂不能盲目，也不能讓計劃在制訂后成為空談。
從制訂計劃到實施計劃，你都要一絲不茍，這樣才能讓計劃發揮它的效用，讓你工作起來得心應手。

【你的朋友威廉·杜蘭特】

做到，并堅持下去親愛的年輕朋友：和平年代的工作，并不像在戰場上打仗一樣，激烈得蕩氣回腸，也不像電視劇的劇情那樣豐富多彩，其實大多數人的工作都很平凡。
而要在平凡的崗位上作出不平凡的業績來，卻是一件不容易的事情。
而一個人的成功與否，除了取決于他的聰明才智以外，更重要的取決于他能否將平凡的工作周而復始地做好。

做一個好的個人發展計劃，懂得幾條關于成功的法則，提出一個比較好的管理方案，這些對于一個職場中人而言都不是一件困難的事情，甚至對于一些非常有能力、有激情的員工，特別是剛剛走上工作崗位的年輕人來說是件很容易的事，因為他們懷有雄心壯志，對很多事情都會抱有一腔熱血。
他們會給公司提出一個遠大的目標或是一套完整的計劃，而且在他們提出的事情里面有著非常濃厚的現代管理科學氣息。
然而，這些事情往往都停止在這一刻，因為他們并沒有將其付諸實踐。

很多事情往往說得很精彩，但說完了，就只剩下余音繞耳，卻沒有誰去執行。
如果不去執行，就算是再美妙、再天衣無縫的計劃，也只是空談。
缺少了執行的環節，任何計劃都是無法實現的，更無法轉變成為生產力。
而且，如果無法很好地執行所作出的計劃，那么想法再多，也全都是浪費資源。

我在剛剛接任某企業人事部負責人工作的時候，我的前任曾向我展示了一個他精心設計的人事制度的考核表，并十分鄭重地交到我的手上。
當時我并沒有懷疑這個考核方案的科學性，但我相信，它永遠也實現不了，因為連它的設計者都執行不了的事情，別人又怎么能執行得了呢？

當時的我在面對工作中問題的時候，一般都會將我自己設計的方案先親自執行，以便能夠將自己的想法變成現實。

“說到不如做到”，這是人們普遍認可的真理，但為什么執行一件事情還是這么難呢？原因就是沒有堅持到底。
還是那句老話——“貴在堅持”，堅持才是做好事情的關鍵。

執行力和堅持力是完成一項工作計劃的保障，所以為了使你的工作能夠順利地開展，計劃能夠得以實現，你要堅持不懈地把自己提出的方案和計劃工作落實到底，并且要堅持到底，千萬不要有始無終。
你要讓自己說過的話產生效應，產生結果。
這對于你來說，無論是在事業上還是在生活中，都是至關重要的。

【你的朋友威廉·杜蘭特】

【學會使用備忘卡】

【親愛的年輕朋友：】

這里我給大家介紹一種很實用的小卡片——備忘卡。
在我身邊有很多人都在用它，因為經濟的迅速發展，信息量也在迅速加大，人們需要記住的東西越來越多，可是人們往往不能將所有的信息都記住，這時候備忘卡的誕生，給我們帶來了很多方便。

最初我也是看著別人在用，我覺得很方便實用，便也學著做。
什么名人名言、重要的信息和材料、上司交代的任務、需要傳達給別人的事情、平日不時冒出的思想火花，等等，只要是我覺得有用的東西我都記在上邊。
這也就是備忘卡的好處，就算你把別人讓你去做的事情或許多不能忘記的事情忘得一干二凈也沒關系。
另外，盡管還有很多事情是你不會忘的，可是畢竟你還要勞神費力地在腦海中搜尋，還要總是提醒自己不要忘記，弄得自己緊張兮兮的。
但只要你把事情記在備忘卡上并養成看備忘卡的習慣，你就不會緊張，而且不會出現任何漏失。

隨著記錄的東西多了，卡片也多了，這時就需要定時對卡片進行整理。
原來我平均每天所記錄的備用卡就有十多張，但由于管理不善，即沒有把所有的卡片都完整地保存下來，結果其應有的效果沒有得到發揮。
后來，我每天上班的第一件事就是把昨天的備忘卡拿出來整理。

在整理時，我將卡片分為四類：今天務必完成的事；這兩天務必完成的事；已經不用去做的事；其他事情。

前兩類的卡片我會放在桌面上，屬于第三類的直接扔人廢紙簍，屬于第四類的放在預先備好的“備忘箱”中，再選擇其他適當時候整理（如周一），然后將有保存價值的分門別類后，與個人剪輯報放在一起。
我覺得這種“備忘卡”的整理方法與撲克一樣有趣，所以我將其稱為“撲克游戲”。
后來我在無意中發現，就連公司的董事長也在玩這種“撲克游戲”。

在制作和記錄備忘卡時，有幾點問題需要注意：一是為了整理和管理上的方便，同時也為了防止漏失，卡的大小最好要一致；二是最好只使用單面，因為背面的事情往往會被遺忘；三是記在備忘卡上的文字最好是完整的，緊急情況寫下的只字片語也要在事后補完整，以避免發生自己也不知所云的尷尬。

另外，在上司交代工作的時候，你要馬上記錄在備忘卡上，這樣不但可以讓上司感覺到你尊重他，而且還會使他對你辦事的責任心和工作態度放心滿意。

也有很多人用筆記本記錄有用的事情，但我發現，筆記本在記錄某些事項不多的事的時候是很方便的，但要是備忘的事情太多，就麻煩了，因為在整理的時候你雖然可以把已完成的或是不需要做的事情劃掉，但每一篇中總會有些事情是劃不掉的，這樣整理起來就比較麻煩了，所以，備忘卡的作用是筆記本代替不了的。

因此，學會使用備忘卡，有助于你工作的順利開展。

【你的朋友威廉·杜蘭特】

【讓上司采納你的建議】

【親愛的年輕朋友：】

我們在工作中會遇到一些問題需要向上級請示，而有時候上司卻想先聽聽你的看法，這時你會怎么做呢？是低下頭不吭聲，還是吞吞吐吐地說幾句無足輕重的話，或是大膽地提出你的看法呢？

企業中的職員在工作上的自律是有彈性的，工作中的任務畢竟不同于軍隊的命令，在部隊里，士兵只需要一絲不茍地執行命令就可以了，而在企業里，職員不僅要執行任務，還要為企業提出合理化建議。
如果某位員工的某個建議被企業采納，為企業創造了巨大的價值后，他就會得到企業的獎勵，這時他會感到無比喜悅，這種喜悅并不是因為他得到了物質上的獎勵，而是因為他得到了企業認可后的成就感和激動心情。

你不要只是羨慕別人被公司嘉獎，其實你也一樣可以做到。
當你發現更有效完成工作的方法、更妥善的處理方式的時候，你也可以嘗試提出你的建議。
有了建議后，就要向上司提出。
但提建議也有很深的學問，不是所有的建議都會被采納，一個好建議首先要讓領導能聽得下去，得到領導的贊同并決定采納你的建議，或是得到更高層領導們的支持。

那么，你又該如何成功地向上司“推銷”你的建議呢？你可以從以下幾個方面努力。

首先，你要取得上司的信任。
無論做什么事，信任都是成功的保障，所以，要想你的建議被領導采納，你就要讓領導信任你。
領導絕不會聽取一個不值得他信任，特別是那些說的比做的多、油腔滑調的人的意見。
這樣的人，領導連聽他們說話的興趣都沒有，更別說聽取他們的“進言”了。
因此，在平日的工作中，你要表現得任勞任怨、誠實忠心，上司一般都比較喜歡聽取那些努力為企業工作的員工的建議。

其次，你要在提建議前，做好充足的準備。
準備的過程是收集足夠和全面的有關提案或計劃資料的過程。
它需要你心思縝密，將事情和問題都考慮周全，這樣才能將你的建議闡述明白，對上司才有說服力。
否則，計劃或提議要是理由不充分，甚至連你自己都不是完全清楚，只會讓你的努力白費。

第三，要持之以恒。
無論什么建議都有可能被上司否定。
上司的否定有兩種可能，要么是你的計劃或建議不可行，要么就是當前時機還不夠成熟。
如果上司說你的計劃不可行，你就需要回去再認真考慮問題出在哪里。
如果是因為時機不夠成熟，而你又認為你的計劃或是建議是可行的，那么你就要有足夠的耐心，把它先擱置下來，等待合適的時機到了再呈上。

第四，從上司的角度考慮問題。
如果你沒有從上司的角度去考慮問題，無論對你來說是多么完美的計劃，都有可能在上司那里通不過，要知道，在提建議時你需要的是上司的贊同而不是說服上司。
這就需要你平時多觀察上司對于類似問題的思考方式，只有經常問自己“如果我是領導，我會怎么想呢？”你才能對事情有更加客觀的看法，你的判斷才能更加接近你上司的意圖。

還有最重要的一點，就是要知道上司在平日里最關心什么。
如果你的提案是上司一點兒也不關心的事，那么就算是再周詳、再完備的提案，你也很難將其“推銷”出去。
相反，如果你提出的正好是關于上司頭疼的問題的解決方法，他自然也就很想知道你的建議是怎樣的了。

如果你的建議被上司否定了，你也不要產生“既然如此，就什么都聽他的好了”的想法，更不要擅作主張，白行決斷，并強迫同事們接受你的建議。
你可以將自己的想法和上司的意見做一下比較，看看自己是不是在看問題的深度、廣度、周密性等方面與上司有差距，那么以后再碰到這樣的問題時，你就能夠站到一定高度考慮解決方案了，那時，你得到上司支持的可能性就會很大。

不要懼怕上司，不要因為一次的否定而放棄，上司還是喜歡那些提出建議的人，在上司看來，這些人是真的把工作當成自己的事業在做，因為誰都不會為自己不關心的事情操心。
上司最反感的，就是那些在背后做“批評家”，私底下到處宣揚企業的經營方法如何不對路、運營情況如何糟糕、上司的做法如何不對，卻不對公司提出任何建議的人。

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